In orice situatie de returnare a produselor acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele aferente.

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari si fara defecte.

Ai la dispozitie 14 zile calendaristice pentru a solicita returul produselor. Returul produselor poate fi efectuat online direct din contul de utilizator malagoli.ro. Iata ce trebuie sa faci:

- te loghezi in contul de utilizator si accesezi "Contul meu", apoi selectezi "Comenzile Mele", dai click pe comanda din care doresti sa returnezi unul sau mai multe produse, dai click pe butonul  "Returneaza" si urmeza toti pasii pentru a finaliza returul.

- asigura-te ca ai toate elementele necesare pentru a efectua returul: factura initiala, etichete etc.

Pentru a verifica statusul unui retur acceseaza "Contul meu", apoi selecteaza "Comenzile Mele" si da click pe comanda returnata.

Banii se vor returna in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea produsului de catre Malagoli.ro, in contul bancar indicat la completarea formularului de retur sau prin curier. Daca plata a fost efectuata cu card bancar online, restituirea se va efectua in contul respectiv.

Cheltuielile legate de transportul retururilor vor fi suportate de catre client.