In tutti i casi di restituzione di prodotti questi devono essere nel loro stato iniziale, nel loro imballaggio originale, con le etichette intatte e accompagnati da tutti i relativi documenti.

I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni del momento in cui sono stati ricevuti, senza deterioramenti o difetti.

Hai a disposizione 14 giorni per effettuare il reso dei prodotti. Il reso dei prodotti può essere effettuato online direttamente dal conto utente malagoli.ro. Ecco che cosa devi fare:

- effettuare il login sul conto utente malagoli.ro, cliccare su "Il mio Conto" poi selezioni "I miei Ordini", cliccare sull’ordine per il quale desideri restituire uno o più prodotti - "Restituisci" e seguire tutti i passi fino al termine del reso.

- assicurarti di avere tutto il necessario per effettuare il reso: fattura iniziale, etichette, ecc.

Per verificare lo stato di un reso clicca su "Il mio Conto", poi seleziona "I miei Ordini", e clicca sull’ordine restituito. 

I soldi vengono restituiti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto da parte di Malagoli.ro, sul conto indicato nel modulo di restituzione o via corriere. Se il pagamento è stato effettuato con una carta bancaria online, la restituzione avverrà nello stesso conto.

Le spese del trasporto del reso sono a carico del cliente.