1. Definitii

S.C. Malagoli S.R.L. - Societatea comerciala Malagoli S.R.L. organizata in baza legii romane.

SITE - Domeniul Malagoli.ro, incluzand dar nelimitandu-se la site-ul public disponibil.

CONTINUT are urmatoarea definitie:

•    toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;

•    continutul oricarui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR sai de catre Malagoli prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

•    orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al Malagoli UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

•    informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de Malagoli intr-o anumita perioada;

•    informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Malagoli  are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

•    date referitoare la Malagoli, sau alte date privilegiate ale acesteia.

CAMPANIE - actiunea de a expune in scop comercial, exclusiv in mod electronic si doar prin intermediul site-ului a unui numar finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Malagoli.

SERVICIU - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile publice disponibile ale SITE-ULUI, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta (ex: telefonic).

MEMBRU - Persoana fizica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Malagoli (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Malagoli si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

CONT - ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur MEMBRU accesul la zone restrictionate ale SITE-ULUI prin care se face accesul la SERVICIU.

CLIENT -  persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Malagoli (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Malagoli si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

DOCUMENT - prezentele Termeni si Conditii

CONTRACT - reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

NEWSLETTER / ALERTA - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS), asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre Malagoli intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Malagoli cu referire la informatiile continute de acesta.

TRANZACTIE - incasare sau rambursare a unei sume rezultate din vanzarea unui produs/serviciu de catre Malagoli catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Malagoli, indiferent de modalitatea de livrare;

TAXA DE PROCESARE PENTRU PLATA LA LIVRARE - Pentru orice comanda platita ramburs se aplica o Taxa de Procesare pentru Plata la Livrare. Fiecare comanda expediata de catre Malagoli implica cheltuieli logistice de depozitare, transport, manipulare a produselor si ambalare a acestora, precum si cheltuieli de colectare si procesare numerar (cash). Toate aceste cheltuieli sunt incluse in Taxa de Procesare pentru Plata la Livrare, care este o taxa unica, achitata asadar o singura data pentru o comanda plasata, indiferent de numarul produselor comandate simultan.

Pentru comenzile achitate cu cardul nu se aplica Taxa de Procesare pentru Plata la Livrare.

 

2. General

2.1. Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare al Site-ului/Continutului/Serviciului de catre Membru sau Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre Malagoli si acesta.

2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, Continutului/Serviciului, implica aderarea Membrului sau Clientului la prezentii termeni si conditii in afara de situatia in care continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct formulate.

2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public disponibil malagoli.ro.

2.4 Prin folosirea Site-ului/Continutului/Serviciului, Membrul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice alta natura produse Site-ului, Continutului, Serviciului, Malagoli sau oricarui tert cu care Malagoli are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

2.5. In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document:

•    2.5.1. Acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de Malagoli prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea Malagoli de orice natura (posta electronica, apel telefonic, SMS etc), fara nicio garantie ulterioara din partea Malagoli.

•    2.5.2. Malagoli va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

•    2.5.3. Poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord si/sau a nu accepta documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.

2.6. Clientul / Membrul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta Documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.

2.7. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa contacteze Malagoli, sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la Malagoli destinate acestui scop.

2.8. Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Malagoli.

2.9. In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Malagoli si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, Clientul va indica motivele revocarii acordului sau, urmand a stabili impreuna cu Malagoli modalitatea de solutionare a cazului. Daca in urma revocarii acordului, clientul solicita in mod expres si neechivoc anularea comenzilor aflate in derulare, Malagoli le poate anula, urmand a restitui clientului sumele achitate in termenul prevazut de lege.

2.10. Acest Site este adresat doar Membrilor persoane fizice care au cel putin 18 ani, care au parcurs etapele inregistrarii corespunzatoare si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre Malagoli, indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii. Posibilitatea de a comanda online este disponibila atat persoanelor cu domiciliul in Romania, cat si celor cu domiciliul in afara tarii. Devenind Membru, Malagoli va considera ca persoana intruneste conditiile sus mentionate.

 

3. Continut

3.1.Continutul, astfel definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, este proprietatea exclusiva a Malagoli, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

3.2. Membrului sau Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Malagoli, includerea oricarui continut in afara site-ului Malagoli, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Malagoli asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al Malagoli.

3.3. Orice continut la care Membrul sau Clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului. In cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Malagoli si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea Malagoli cu referire la acel continut, Membrul/Clientul se va face direct responsabil de actiunile sale.

3.4. Membrul sau Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza continutul numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederi ale Documentului.

3.5. In cazul in care Malagoli confera Membrului sau Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Membrul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Malagoli pentru respectivul Membru, Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

3.6. Nici un continut transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Malagoli si/sau al angajatului Malagoli care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

3.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

 

4. Contact

4.1. Malagoli publica pe site datele de identificare si contact, actualizate spre informarea  Clientilor sau Membrilor.

4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite Malagoli sa il contacteze prin orice mijloc disponibil, incluzand si mijloacele electronice, respectiv posta electronica (e-mail, SMS).

4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea Malagoli de a contacta Membrul sau Clientul.

4.4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mailuri sau notificari adresate Malagoli se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau prin orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului. Astfel, Malagoli, va considera ca Membrul sau Clientul, consimte la primirea notificarilor din partea Malagoli in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, SMS sau prin anunturi pe site.

4.5. Malagoli isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor de orice natura, care nu au legatura cu produsele/serviciile prezente pe site sau cu un contract incheiat cu un Membru sau Client, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS, etc).

 

5. Newsletter si alerte

5.1. In momentul in care, Membrul sau Clientul isi creaza un Cont pe Site accepta Documentul (Termeni si Conditii), exprimandu-si acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea Malagoli, transmise prin posta electronica (e-mail, SMS) si/sau apel telefonic. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client sau Membru poate fi modificata in orice moment, cu respectarea prevederilor art. 5.3. 

5.2. Datele preluate de la un Membru sau Client, in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot si vor fi folosite de catre Malagoli in limitele Politicii de confidentialitate.

5.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre Membru sau Client se poate face in orice moment:

•    5.3.1. folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere si/sau alerte primite.  

•    5.3.2. prin folosirea optiunilor disponibile in Contul de client, pentru modificarea acceptului sau de a primi newslettere si/sau alerte;

•    5.3.3. prin contactarea Malagoli, utilizand instrumentele disponibile pe site la sectiunea “SUPORT CLIENTI”, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta. 

5.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru document.

5.5. Malagoli isi rezerva dreptul de a selectiona Membrii sau Clientii care si-au exprimat anterior acordul de a primi newslettere si/sau alerte catre care va trimite astfel de notificari, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client, fara nici un angajament ulterior din partea Malagoli. In acest caz, Membrul sau Clientul se poate adresa Departamentului Relatii cu Clientii al Malagoli pentru a primi justificarile necesare in legatura cu orice decizie si/sau actiune intreprinsa de Malagoli, in sensul prezentului articol.

5.6. Malagoli nu va include in newslettere si/sau alertele transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al Malagoli, la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.

 

6. Dispozitii finale

6.1. Malagoli isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificarea prealabila a Membrului sau Clientului.

6.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, Malagoli nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.

6.3. Malagoli isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

 

7. Feedback

7.1. In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu Malagoli, va rugam sa ne contactati telefonic la numerele 0757 615 908, respectiv 0734 587 388, de luni pana vineri, sau prin email la contact@malagoli.ro 

7.2. Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la site-ul malagoli.ro, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor deveni si ramane proprietatea SC Malagoli SRL, de la data transmiterii acestora catre Malagoli, pe orice cale de comunicare.

  

© – Ultima modificare: 2017 - Malagoli S.R.L.