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Reso

 

1.8. Reso dei prodotti

•   1.8.1. In conformità all’Ordinanza d’Urgenza N. 34/2014 relativa ai diritti dei consumatori nell’ambito dei contratti stipulati con professionisti e per la modifica e l’integrazione degli atti normativi, il Cliente ha i seguenti diritti e obblighi in relazione alla revoca del contratto stipulato a distanza:

Il Cliente ha il diritto, prima della scadenza della revoca, di ritirarsi dal contratto senza bisogno di dover giustificare la propria decisione di revoca e senza avere altri costi se non quelli previsti agli artt.13, comma (3) e 14 dell’Ordinanza d’Urgenza del Governo N. 34/2014, entro 14 giorni dal giorno in cui entra in possesso del prodotto. Le spese per il reso sono a carico del Cliente.

•    1.8.2. Il Cliente ha l’obbligo di notificare a Malagoli la sua intenzione di restituire i prodotti acquistati, tramite un qualsiasi mezzo di comunicazione scritto (e-mail/fax/ecc.) entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e/o servizio.

•    1.8.3. Al Cliente che ha inoltrato la notifica a Malagoli in conformità all’articolo 1.8.2, spetta la responsabilità di restituire i prodotti ai quali ha fatto riferimento entro 14 giorni; in caso contrario Malagoli considererà la richiesta come non fondata/non valida e può rifiutare il reso.

•    1.8.4. Il Cliente Malagoli non può restituire i prodotti acquistati e/o non può pretendere i danni/risarcimenti nei seguenti casi: 

- 1.8.4.1. Nel caso in cui la richiesta di reso superi i 14 giorni previsti dall’articolo 1.8.2, calcolati dal giorno in cui entra in possesso del prodotti.

  • 1.8.4.2. Nel caso in cui restituisca un prodotto in conformità all’articolo 1.8.1 e il prodotto restituito non sia nello stesso stato in cui è stato consegnato (nell’imballaggio originale con i documenti accompagnatori integri).         
  • 1.8.4.3. Nel caso in cui restituisca un prodotto che fa parte di un kit. I prodotti che costituiscono un kit devono essere restituiti come kit.

•    1.8.5. In caso di rimborso dell’importo relativo al prodotto, questo deve essere effettuato entro 14 giorni dalla conferma del reso. Malagoli può rinviare il rimborso dell’importo relativo al prodotto entro la ricezione del prodotto venduto o entro la ricezione della ricevuta comprovante che il prodotto è stato spedito.

•    1.8.6. L’importo relativo ai servizi supplementari, incluso ma non limitatamente al trasporto dei prodotti, pagati dal cliente, non è rimborsato.

•    1.8.7. In ogni caso, le spese del reso/nuova spedizione sono a carico del Cliente. In caso di consegna di un prodotto/prodotti non ordinato/i, erroneamente fatturato/i, prodotto/i che presentino difetti, le spese del reso sono a carico di Malagoli.