Cu scopul de a-ti face experienta de cumparaturi online cat mai placuta, chiar si atunci cand nu esti pe deplin multumit de achizitia ta, am creat o procedura de returnare cat mai usoara.

Poti returna produsele cumparate de pe malagoli.ro in termen de 14 zile lucratoare de la data livrarii.

IMPORTANT: In cazul comenzilor de produse personalizate dupa specificatiile clientului (ex: comanda pentru 1 metru liniar, sau 2.3 metri liniari, etc. dintr-o tesatura anume care se afla pe malagoli.ro), produsele de mai sus NU se pot returna, conform OUG nr.34/2014, art. 16, paragraful C "furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;".

Asigura-te ca articolele sunt in aceeasi stare in care le-ai primit. Articolele cumparate trebuie sa fie cu toate etichetele atasate si sa nu fie patate, agatate, zgariate sau taiate.

Completeaza formularul de returnare online pentru a obtine un numar de returnare.

Pregateste pachetul si introdu in cutie formularul de returnare pe care il gasesti pe site.

Contacteaza curierul prin telefon sau online pentru a stabili adresa si ora la care esti disponibil.

Rambursarile vor fi emise numai pentru articolele returnate in mod corespunzator. In cazul in care returul nu indeplineste conditiile de retur enumerate mai sus, nu vom fi in masura sa emitem rambursarea si pachetul va fi trimis inapoi la tine.

Poti urmari statusul returului in sectiunea Comanda Mea sau prin numarul de AWB primit de la curier.

Note:

In acest moment nu suntem in masura de a oferi inlocuiri de produse.